Tham khảo

Điều khoản dịch vụ trách nhiệm tài khoản

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu rõ quyền truy cập lobby, cách thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm khi mở tài khoản trên hi1966.

Áp dụng theo luật địa phươngQuyền truy cập lobby & tài khoảnNạp rút qua ví nội địaXác minh danh tính khi cầnChính sách bảo mật dữ liệu
hi1966 Điều khoản dịch vụ trách nhiệm tài khoản
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và giấy tờ xác minh trên hệ thống mã hóa, chỉ đội ngũ vận hành được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu rút tiền hoặc điều tra tranh chấp. Dữ liệu thanh toán — số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng ký, giấy tờ xác minh và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ — chỉ hệ thống nội bộ và đội vận hành có quyền truy cập khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc tranh chấp tài khoản.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và lịch sử trò chơi gần đây — giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang; bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Quyền truy cập & sửa đổi

Bạn xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân — họ tên, email, số điện thoại — trong mục tài khoản; yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn được xử lý qua kênh hỗ trợ trong vài ngày.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian luật yêu cầu để phục vụ kiểm toán; sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản & tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập hoặc xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời nhanh qua chat trực tiếp trong lobby hoặc email — bạn mô tả vấn đề, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần, chúng tôi phản hồi với hướng dẫn cụ thể. Mọi yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân cũng được xử lý qua kênh này.

Chat trực tiếp Mở lobby trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat góc dưới — hỗ trợ viên tiếng Việt trả lời trong vài phút và giúp bạn hiểu rõ điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quyền rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong cùng ngày với giải pháp rõ ràng hoặc yêu cầu…
Trung tâm trợ giúp Trang Câu hỏi thường gặp liệt kê các tình huống phổ biến: cách xác minh danh tính, quy trình rút tiền, chính sách đa tài khoản và quyền đóng tài khoản — giúp bạn tự giải quyết nhanh mà không…

Điều khoản & quyền tài khoản — giải đáp nhanh

Bạn phải đủ tuổi trưởng thành theo luật nơi bạn sinh sống — thường từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính bất cứ lúc nào để kiểm tra độ tuổi và đảm bảo tuân thủ.

Không, hi1966 chỉ phục vụ khu vực luật địa phương cho phép casino trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận truy cập hợp pháp trước khi đăng ký — chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ vùng cấm.

Có, bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân — họ tên, email, lịch sử giao dịch. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi điều tra xong. Vi phạm nghiêm trọng — dùng nhiều tài khoản, giả mạo giấy tờ, lợi dụng lỗi kỹ thuật — có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Vào mục cài đặt tài khoản chọn Đóng tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat — rút hết số dư trước khi đóng. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa vĩnh viễn và thông tin cá nhân sẽ xóa theo quy định.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi luật hoặc dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới đăng tại trang này và có hiệu lực ngay — bạn nên kiểm tra định kỳ hoặc theo dõi thông báo trong lobby để không bỏ lỡ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.